FAQs

A nivel general:

Abrimos de lunes a viernes de 8.00 a 14.00h y de 16.00 a 22.00h.

En Bunkay contamos con diferentes tipos de tarifa según la disponibilidad horaria y los intereses de cada cliente. Te aconsejamos que nos visites personalmente para ver nuestras instalaciones y para que podamos confeccionarte el mejor plan de entrenamiento para cumplir con tus necesidades. 

No, ninguna de nuestras tarifas obliga a permanecer un mínimo de tiempo en el gimnasio, a excepción de las tarifas semestrales y anuales. 

Dependerá de la promoción activa en el momento de darte de alta al gimnasio. 

Si, es de obligatoriedad para todos nuestros clientes. Este seguro ofrece cobertura médica en caso de lesión o accidente dentro de nuestras instalaciones o en cualquier evento organizado por Bunkay. 

Es un pago anual. En el momento del alta se cobrará la parte proporcional que corresponda.

Sobre cuotas:

Los descuentos que aplicamos son para miembros de una misma unidad familiar y para personas jubiladas. En el momento de la inscripción te detallaremos los porcentajes de descuento.

Puedes informarte de cualquier promoción o descuento especial siguiendo nuestras campañas a través de las redes sociales y página web. 

Al realizar el pago por adelantado de 6 o 12 meses te podrás beneficiar de hasta de un 25% de descuento. 

Cualquier cambio de tarifa o baja del gimnasio se gestionará preferiblemente de forma presencial en la recepción de Bunkay, o bien contactándonos por email (info@bunkaygym.com) o por teléfono. 

Para solicitar la baja se deberán tener en cuenta los plazos establecidos para solicitarla e informados en la Normativa Interna en el momento de la inscripción.

Si por motivos personales o médicos no podrás acudir al gimnasio durante un tiempo, puedes solicitar acogerte a la Tarifa de Mantenimiento, lo que te permitirá:

  • No darte de baja definitiva y seguir disfrutando de las ventajas de ser socio/a de Bunkay en los diferentes servicios ofrecidos.
  • No perderás tu inscripción de cuando te hiciste cliente.
  • Podrás acceder a nuestra sala de fitness de forma excepcional 2 veces al mes.

Sobre reservas:

Sí, pero solamente para acceder a una actividad dirigida suelta o alguno de nuestros masajes, tratamientos u otros servicios que iremos actualizando en el apartado de Reservas y Tienda.

Para contratar una tarifa mensual, el alta se deberá gestionar de manera presencial en las instalaciones de Bunkay.

  1. Descarga la aplicación RESAFIT a través de Play Store o Apple Store.
  2. Una vez descargada, accede a ella con tus credenciales.
  3. Completa los datos de las páginas emergentes que te aparecerán nada más entrar a tu cuenta. 
  4. Escoge tu sesión o clase dirigida en el apartado de Reservas.

 

Te dejamos un vídeo-resumen de cómo funciona la App, ¡esperamos que te sirva de gran ayuda! 

Acceso por horas a nuestra sala fitness y reservar una plaza en las actividades dirigidas. 

A las 20.00h del viernes estarán disponibles todas las reservas y servicios de la siguiente semana.

  1. Consulta nuestra carta de masajes para escoger el que desees reservar (link a carta de masajes).
  2. Selecciona en la APP o en el apartado Reservas de la web la duración del masaje (las franjas son de 30, 60 o 90 minutos, escoge aquella que más se ajuste al servicio a contratar).
  3. Escoge día y hora, selecciona el masaje/tratamiento y confirma la reserva.
  4. El importe se abonará el mismo día en la recepción de Bunkay.

En la misma App en el apartado de Usuarios – Mis reservas, siempre con una hora de antelación del inicio de la sesión. Fuera de ese plazo tendrás que contactar con Bunkay a través de su teléfono o email.

Para masajes u otros servicios, el plazo para cancelar será de 24 horas antes.

Puedes apuntarte a la lista de espera y, si hay una cancelación de alguna reserva, te llegará un aviso de plaza libre disponible. 

Aquellas que la tarifa escogida te permita realizar.

Sobre las clases online:

Sí, aquí (link horario adultos) puedes ver aquellas clases que también se retransmiten en directo por Zoom.

Si tienes una tarifa que incluye el acceso a alguna actividad dirigida, te enviaremos semanalmente los enlaces a las clases.

Además, si reservas la clase online a través de la APP en Reservas – Actividades Online, al inicio de la actividad te aparecerá el acceso directo a Zoom para poderla visualizar desde casa.

Sí, junto a los enlaces también enviamos semanalmente links privados a clases grabadas a tiempo real, para que puedas entrenar cuando quieras.

Sobre las clases infantiles:

Sí, puede realizar una prueba para que decida si finalmente quiere apuntarse. Eso sí, se deberá consultar previamente si hay plazas disponibles.

En principio y, si no se comunica lo contrario, los cursos infantiles se realizan del 1 de septiembre al 15 de julio, excepto Karate que se realiza durante todo el mes de julio.

En julio se realiza un formato de clases intensivas de mayor duración para completar el trabajo que se haría en todo el mes, por lo que la tarifa no varía.

Las clases infantiles solo disponen de una semana de vacaciones durante el período navideño y semana santa. Siempre se comunican con antelación los festivos para la organización de las familias. Del mismo modo, en el mes de julio organizamos horario especial de verano. 

Si. Durante el período de vacaciones escolares aprovechamos para organizar actividades extra en formato intensivo ya sea en horario de mañanas y/o de tardes. 

¿Puede mi hijo/a hacer varias actividades aunque no sean de la misma disciplina?

Sí. Las tarifas van en función de las clases que tome independientemente de la temática de éstas.

Sí pero es el profesor el que decide que niños/as tienen las condiciones y actitudes para formar parte del equipo. El primer paso es hablar con la familia para explicarle el funcionamiento de dicho equipo y son los responsables del menor los que deciden si formar parte de ello o no.  

Sí. Para las clases de karate es obligatorio el uso de karategui y para clases de acrobacia es obligatorio el uniforme establecido (mallas o short y top o camiseta). Todos disponibles en recepción para encargos y compra.

Para las clases de danza clásica y danza jazz se recomienda el uso de zapatillas específicas para estas disciplinas.

Sí. Hacemos mínimo una muestra al año con todas las clases y abierta a las familias. Normalmente se lleva a cabo en el teatro aunque también tenemos la opción de realizar puertas abiertas en el gimnasio para familiares donde se puede ver en primera persona el funcionamiento de la clase. 



Siempre que se trate de un tema necesario, sí. Solo debes ponerte en contacto con el profesor en la recepción del gimnasio y tramitaremos el día y hora para poderos reunir.